Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 8 декабря 2025 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей веб-сайта (далее — «Сайт»), принадлежащего туристическому агентству (далее — «Агентство», «мы», «нас»).

Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.

Настоящая Политика применяется только к Сайту. Агентство не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2. Термины и определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных.
Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Пользователь — любое лицо, использующее Сайт.

3. Какие персональные данные мы собираем

При использовании Сайта мы можем собирать следующие категории персональных данных:

Фамилия, имя, отчество
Номер телефона
Адрес электронной почты (при предоставлении)
Telegram-аккаунт (при предоставлении)
Данные о заказах и бронированиях туров
Технические данные (IP-адрес, тип браузера, операционная система, время посещения)
Cookies и аналогичные технологии

4. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

Обработка заявок на бронирование туров и предоставление туристических услуг
Связь с Пользователем для уточнения деталей заказа
Отправка уведомлений о статусе заказа
Улучшение качества обслуживания и работы Сайта
Проведение статистических исследований
Соблюдение требований законодательства Российской Федерации
Защита прав и законных интересов Агентства и третьих лиц

5. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и на следующих правовых основаниях:

Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных
Соблюдение возложенных на оператора законодательством Российской Федерации обязанностей

6. Способы и сроки обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, или в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.

После достижения целей обработки или истечения срока хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Мы не передаем персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Пользователь выразил согласие на такие действия
Передача предусмотрена законодательством Российской Федерации в рамках установленной процедуры
Передача необходима для исполнения договора с Пользователем (например, передача данных туроператору для бронирования тура)
В случае продажи или иной передачи бизнеса (полностью или частично) все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики в отношении полученной персональной информации переходят к приобретателю

8. Меры по защите персональных данных

Агентство принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

9. Права субъектов персональных данных

В соответствии с законодательством Российской Федерации Пользователь имеет право:

Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных
Требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения
Отозвать согласие на обработку персональных данных
Обжаловать действия или бездействие Агентства в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке
Получать информацию о сроках хранения персональных данных

Для реализации указанных прав Пользователь может направить запрос на адрес электронной почты или почтовый адрес Агентства, указанные в разделе «Контакты».

10. Cookies и аналогичные технологии

Сайт использует cookies и аналогичные технологии для улучшения работы Сайта, персонализации контента и анализа трафика. Пользователь может настроить свой браузер для отказа от cookies, однако это может повлиять на функциональность Сайта.

11. Изменения в Политике конфиденциальности

Агентство оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

12. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Агентству по контактным данным, указанным в разделе «Контакты» на Сайте.