⏰ ежедневно 8:00 — 20:00📞 +7 918 919-77-73
Oktour
+7 918 919-77-73Подобрать тур

Публичная оферта

Редакция от 1 июня 2026 г.

Поля, выделенные заливкой (реестровый номер туроператора и сведения о финансовом обеспечении, банковские реквизиты), необходимо заполнить перед публикацией. Документ подлежит проверке юристом с учётом фактической деятельности организации.

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Общества с ограниченной ответственностью «ОКЕЙ ТУР», ОГРН 1262300015460, ИНН 2366058013, КПП 236601001, адрес: 354008, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Клубничная, д. 15Б, помещ. 8А, в лице директора Дубровской Галины Александровны, действующей на основании Устава (далее — «Туроператор», «Исполнитель», «Oktour»), и содержит все существенные условия договора о реализации туристского продукта / оказании услуг.

Оферта адресована неопределённому кругу дееспособных физических лиц (далее — «Заказчик», «Турист») и размещена на сайте Oktour (далее — «Сайт»). В соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой; полным и безоговорочным акцептом (принятием) Оферты являются действия Заказчика, указанные в разделе 4 (в том числе оформление заявки и/или оплата).

Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852, и иными нормативными правовыми актами РФ.

2. Сведения о Туроператоре

3. Термины

4. Предмет и порядок заключения договора

Исполнитель обязуется по заявке Заказчика реализовать туристский продукт и (или) оказать услуги, а Заказчик обязуется оплатить их. Конкретный состав, сроки, маршрут и стоимость определяются в заявке, подтверждённой Исполнителем, и (или) в подтверждении бронирования, которые являются неотъемлемой частью договора.

Акцептом Оферты и заключением договора считается любое из следующих действий Заказчика:

Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями Оферты, получил полную информацию о туристском продукте, потребительских свойствах, программе пребывания, условиях безопасности, правилах въезда/выезда и о порядке предъявления претензий.

5. Цена и порядок оплаты

Стоимость туристского продукта или услуг указывается в заявке/подтверждении бронирования и может зависеть от курса валют, тарифов поставщиков и наличия мест. Оплата производится в порядке и в сроки, согласованные сторонами, способами, указанными на Сайте или в счёте. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств Исполнителю.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязан:

Заказчик обязан:

7. Изменение и расторжение договора

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств (ст. 10 Закона № 132-ФЗ). При отказе Заказчика от исполнения договора он оплачивает Исполнителю фактически понесённые расходы, подтверждённые документально, в том числе невозвратные платежи поставщиков услуг (авиабилеты, брони, страховки и т. п.).

8. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение обязательств вследствие действий третьих лиц (перевозчиков, отелей, консульских и государственных органов), а также за последствия предоставления Заказчиком недостоверных или неполных сведений. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

9. Порядок предъявления претензий

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются Заказчиком Исполнителю в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения (ст. 10 Закона № 132-ФЗ). Претензии направляются на адрес электронной почты oktourtravel@yandex.ru или по почтовому адресу Исполнителя.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и на основании Согласия на обработку персональных данных. Акцепт Оферты не заменяет отдельно предоставляемого согласия на обработку персональных данных.

11. Заключительные положения

Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке; новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте. К отношениям сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством РФ. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.

12. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «ОКЕЙ ТУР»
ОГРН 1262300015460, ИНН 2366058013, КПП 236601001
Директор: Дубровская Галина Александровна
Расчётный счёт [номер счёта] в [банк], БИК [000000000]
Адрес: 354008, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Клубничная, д. 15Б, помещ. 8А
Телефон: +7 918 919-77-73 · E-mail: oktourtravel@yandex.ru